服务类

名称：如皋市城南街道桃园小区保安、保洁、公共设施管理等服务项目

服务范围：如皋市城南街道桃园小区保安、保洁、公共设施管理等服务项目，高新区（城南街道）桃园小区总建筑面积130232.43m2。其中，多层21幢，建筑面积为72182.51？O；高层8幢，建筑面积为43422.76？O；南北沿街商铺建筑面积为13772.79？O；物业大楼建筑面积为854.37？O。

服务要求：（1）成交人进场前提供与有垃圾清运资质单位签订的有效合同原件，垃圾清运必须是封闭式专用汽车，按照四分类的要求进行垃圾清运。首次保洁、垃圾清运每天上午8:00前全面结束，并保持常态管护。

（2）采购人在检查、考核过程中，发现成交人有违反保洁要求规定的，占用公共部位堆放杂物的，每项情形扣除成交人50元违约金；遇有因成交人管理不善、及推诿扯皮造成投诉的（包括市级上访、市长公开热线电话、民生零距离、政风行风热线等），查实一例扣除成交人1000元违约金;市级交办单（函）每交办一例，扣除成交人300元/例违约金,逾期未整改扣除成交人500元/例违约金，弄虚作假回复的扣除成交人1000元/例违约金；物管办下达的交办单应按期整改到位，逾期未整改的项目下达督办单扣除成交人200元/例违约金,同一督办点位问题复督办一次，违约金翻倍,以此类推;发生无故占用安置房（车棚）现象的，每例扣除成交人2000元违约金；在公共区域打深水井的，每例扣除成交人400元违约金；违反规划私搭乱建（包括阳光房）、在房屋主体四周凿墙开门，每例扣除成交人2000元违约金，并负责恢复原样；如需组织集体行动，其一切费用由成交人负责承担。以上扣除的费用在当季度服务费用结算时一并扣除。

（3）采购人配备的现有环卫设施由成交人负责保管，损毁、丢失的由成交人自行及时按标准补足，在本合同终止时办理相关交接手续后，方可结清服务费等费用，采购人有权优先从服务费费用中扣除成交人给采购人造成的违约金及损失。

（4）因成交人养护不到位造成绿化、苗木损毁、破坏践踏现象，由成交人负责补栽植或按价赔偿；发生乱垦乱种植现象，扣除成交人50元/？O违约金；绿地带内乱堆乱放、晾晒衣服等现象，发现一处扣除成交人50元违约金；发现公共区域设置晒衣架，扣除成交人100元/例违约金并负责恢复原样；绿地内发现纸屑、烟头、石头等杂物，扣除成交人20元/例违约金。因成交人管理不到位需组织集体行动，其一切费用由成交人负责承担。

（5）小区传达室必须24小时有保安值守。

（6）积极配合辖区派出所对服务安置小区内的治安进行管理，及时发现制止各类违法犯罪行为，及时收集上报各类矛盾纠纷及不稳定因素。

（7）按要求配全工作人员并报物管办备案。最低配备18人，提供人员配备表：其中项目经理（符合招标文件要求的）岗位1人、内勤岗位1人（此岗位人员非甲方人员，由乙方与之建立劳动关系。工作地点、日常工作由甲方统一安排，工资按3000元/月/人于当月30日前发放到位，甲方有权要求乙方更换不合格的人员。由乙方按时交纳五项社会保险、工资和福利等费用，如不按时缴纳或无故自行减员，责任概由乙方承担）、保安岗位6人、保洁岗位10人，其余相关专业资质人员自行配齐。若考核不达标准，乙方必须增加人员，但不得增加任何费用。有资质要求的岗位须持有效资格证书上岗，所有工作人员照片及工作职责范围在办公场所内上墙公示。保安、保洁岗位人员年龄在58周岁内。甲方不定期对乙方备案人员进行点验，现场检查少于最低配人数的，每少一人按如皋市同期执行的职工月最低工资标准扣除违约金；所有人员必须按规定统一着装，发现未着装的扣除50元/次/人的违约金；该扣除款项在当季度结算时一并扣除。

（8）督促消防维保单位做好日常保养维护等工作，一旦发生故障及险情，5分钟内必须派人到达现场进行科学、安全处置，同时通知并督促特约维保单位及时维修，恢复正常运行。负责消防维保单位维保人员考勤签到和报修到岗记录，做好物业、消防维保台账资料的整理保管，次月第一天报送至采购人。如替维保单位瞒报、漏报或造假，一经查实扣除成交人500元/次的违约金。

（9）按照电力部门规定的技术要求和安全规则，对高、低压配电室进行24小时值守，做好日常操作记录。及时发现并排除事故隐患。接到报修电话后，10分钟内派人到达现场处置。

（10）成交人配备的水电工，应对公共区域的水、电等设施设备常态巡查，发现问题及时按章处置并上报，第一时间更换庭院灯、楼道灯灯泡。维修金额小于或等于500元/项（如楼道照明及开关、下水道管疏通等）的小修由成交人及时更换、疏通、维修到位，该费用含在服务管理总费用中，采购人不再另行支付。超出成交人职责范围的维修项目及时向城南街道建设局提出书面申请，经街道建设局审批后下达零星维修工程流转单实施维修；成交人负责按照流转单项目实施标准、维修完成时间，协助零星维修单位完成维修。

（11）交房时需告知住户《小区管理须知》，一是材料进场，门卫要逐户登记并指定堆放地点；二封闭阳台颜色与原门窗一致，不得有其他颜色且不外凸；三是住户装修时二次防水必须验收确认不渗漏，水路管道施工完后需进行试压，确认管道完好，并做好记录，户主签字确认后方可继续后续装修工作；四是如发现住户私自改变主体结构，成交人须及时制止，并报街道物管办；以上四项工作如巡查不到位或发现后不处置不力，每例扣除成交人2000元的违约金，因此造成损失的还应由成交人全额承担，该处罚款项和损失在当季度结算时一并扣除。

服务时间：一年。合同期满，采购人进行综合考评，考核满意后可续签，最多续签两次。

服务标准：执行《如皋市普通住宅公共物业服务等级标准》（试行）的二级标准的要求和《皋城南发〔2022〕9号》文件。